Les présentes Conditions Générales de Vente et de Location encadrent les réservations effectuées auprès de Mirror Room, exploitée par Fabien Pacitto, pour la location d’une suite privative avec jacuzzi située à Cuers.
Mirror Room propose une prestation d’hébergement de courte durée, à vocation de loisir, réservée à une clientèle majeure.
Coordonnées :
Mirror Room propose la location d’une suite privative avec spa privatif, pour une ou plusieurs nuits, selon les disponibilités confirmées.
La description de la suite, des équipements, des prestations incluses, des horaires et des éventuelles options est consultable sur le site internet de Mirror Room ou communiquée au client avant la réservation.
Les photos, illustrations et descriptions commerciales ont pour objet de présenter la suite et ses prestations. Elles n’ont pas de valeur contractuelle absolue et peuvent être légèrement adaptées selon l’évolution des équipements, de la décoration ou de l’organisation de Mirror Room, sans modification substantielle de la prestation réservée.
La réservation devient définitive uniquement après paiement de l’acompte demandé et acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et de Location.
La personne effectuant la réservation doit être majeure. Elle est responsable du respect des présentes conditions par l’ensemble des occupants.
Mirror Room se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute réservation anormale, incomplète, effectuée de mauvaise foi, contraire à la destination des lieux ou présentant un risque manifeste de non-respect du règlement intérieur.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.
Les tarifs peuvent varier selon les dates, la durée du séjour, la période, les offres en cours et les prestations complémentaires éventuellement choisies.
Les charges courantes liées à l’hébergement sont incluses dans le prix, notamment l’eau, l’électricité, le chauffage, la climatisation, le Wi-Fi, le linge de lit, le linge de bain et le nettoyage standard.
La taxe de séjour, lorsqu’elle est applicable, est indiquée avant validation de la réservation ou demandée séparément.
Mirror Room se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment pour l’avenir. Le prix applicable est celui confirmé au client au moment de la réservation.
Un acompte de 30 % du montant total du séjour est exigé au moment de la réservation.
Cette somme constitue expressément un acompte, et non des arrhes. La réservation engage donc définitivement le client et Mirror Room, sous réserve des conditions d’annulation prévues aux présentes.
L’acompte est réglé en ligne par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe, ou par tout autre moyen expressément accepté par Mirror Room.
Le solde de 70 % est à régler au plus tard le jour de l’arrivée, avant l’entrée dans les lieux.
Le solde peut être réglé par espèces, PayPal, Wero ou virement instantané.
Mirror Room n’accepte pas le paiement du solde par carte bancaire sur place.
En cas de paiement en espèces, ce mode de paiement est accepté uniquement dans les limites prévues par la réglementation en vigueur.
En cas de paiement par PayPal, Wero ou virement instantané, le paiement est considéré comme effectif uniquement lorsque les fonds sont reçus ou visibles par Mirror Room.
En cas de défaut de paiement du solde avant l’entrée dans les lieux, Mirror Room se réserve le droit de refuser l’accès à la suite, sans remboursement de l’acompte.
Une caution de 300 € est demandée pour toute réservation.
Cette caution est destinée à garantir les éventuels dommages, dégradations, disparitions d’équipements, nettoyages exceptionnels, frais supplémentaires ou manquements au règlement intérieur constatés pendant ou après le séjour.
La caution peut être constituée par empreinte bancaire, préautorisation, PayPal, Wero, virement instantané ou tout autre moyen accepté par Mirror Room.
Lorsqu’elle prend la forme d’une empreinte bancaire ou d’une préautorisation, la caution n’est pas encaissée, sauf en cas de frais dus par le client.
Lorsque la caution est versée directement par le client, elle est restituée dans un délai maximum de 7 jours après le départ, sous réserve de l’absence de dommage, dégradation, disparition d’équipement, non-respect du règlement intérieur, nettoyage exceptionnel ou frais supplémentaire constaté.
En cas de retenue totale ou partielle sur la caution, Mirror Room pourra communiquer au client les éléments justifiant les frais retenus, notamment photos, factures, devis ou constatations effectuées après le départ.
La caution est demandée au moment de la réservation ou, si cela n’est pas techniquement possible, au plus tard avant l’entrée dans les lieux.
À défaut de constitution de la caution avant l’entrée dans les lieux, Mirror Room pourra refuser l’accès à la suite, sans remboursement de l’acompte.
La caution ne limite pas la responsabilité du client. Si les frais constatés dépassent 300 €, le client restera redevable du montant complémentaire.
L’arrivée s’effectue à partir de 18h00 et le départ au plus tard à 11h00, sauf accord particulier convenu préalablement avec Mirror Room et selon disponibilités.
Les modalités d’accès à la suite, notamment remise des clés, code d’accès ou point de rendez-vous, sont communiquées au client après confirmation de la réservation.
Le solde du séjour et la caution doivent être réglés ou constitués avant l’entrée dans les lieux.
Tout départ tardif non autorisé pourra entraîner une facturation complémentaire, notamment en cas de désorganisation du ménage, du spa, de la remise en état de la suite ou de la réservation suivante.
Les tarifs incluent les charges courantes liées à l’hébergement, ainsi que le linge de lit, le linge de bain et le nettoyage standard de la suite.
Le client doit restituer les lieux dans un état d’usage normal.
Tout nettoyage exceptionnel rendu nécessaire par l’état de la suite, notamment taches importantes, salissures inhabituelles, odeurs persistantes, pétales, aliments, boissons renversées, usage anormal du spa ou non-respect de l’interdiction formelle de fumer, pourra être facturé en supplément ou retenu sur la caution.
La suite est mise à disposition à des fins d’hébergement de loisir, pour le séjour et le nombre de personnes indiqués dans la réservation.
La capacité d’accueil est strictement limitée à deux personnes.
La présence de toute personne supplémentaire, même temporaire, est interdite sans accord préalable de Mirror Room.
La suite est réservée à une clientèle majeure. La présence de mineurs est interdite, sauf accord écrit préalable de Mirror Room.
L’organisation de fêtes, soirées, rassemblements ou événements est formellement interdite.
Les tournages, shootings professionnels, prestations commerciales, contenus payants, activités promotionnelles ou usages autres que l’hébergement de loisir sont interdits sans accord écrit préalable de Mirror Room.
La suite est non-fumeur. Il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur de la suite.
Un espace fumeur peut être utilisé à l’extérieur, lorsqu’il est mis à disposition.
La présence d’animaux est interdite, sauf accord écrit préalable de Mirror Room.
Le client s’engage à ne pas troubler le voisinage, notamment en soirée et durant la nuit.
Tout comportement inapproprié, trouble du voisinage, dégradation, non-respect du règlement intérieur, occupation non conforme ou mise en danger des personnes pourra entraîner l’arrêt immédiat du séjour, sans préavis ni remboursement.
En cas de refus de quitter les lieux, de trouble manifeste, de mise en danger des personnes, de dégradation volontaire ou de comportement incompatible avec la sécurité des lieux, Mirror Room se réserve le droit de solliciter l’intervention des autorités compétentes et, si nécessaire, le concours de la force publique.
Le spa privatif et l’ensemble des équipements sont mis à disposition pour un usage personnel, normal et raisonnable, dans le respect des consignes affichées sur place ou communiquées par Mirror Room.
L’utilisation du spa se fait sous l’entière responsabilité du client.
L’usage du spa est déconseillé aux personnes présentant une contre-indication médicale, aux femmes enceintes sans avis médical, ainsi qu’en cas de consommation excessive d’alcool.
Aucun produit non fourni ou non autorisé par Mirror Room ne doit être introduit dans le spa, notamment huile, savon, bain moussant, colorant, pétales, aliment, boisson ou tout autre produit susceptible de détériorer l’eau, le système de filtration ou les équipements.
Le client s’engage à utiliser les équipements conformément à leur destination et à signaler immédiatement tout dysfonctionnement.
Tout matériel ou équipement cassé, disparu, taché, détérioré ou rendu inutilisable durant le séjour sera facturé en supplément.
Le client doit signaler dès son arrivée toute anomalie, dégradation ou dysfonctionnement constaté.
Sans réclamation de sa part à l’arrivée, la suite est réputée remise en bon état d’usage.
Tout dommage constaté au départ ou après le départ pourra être facturé en supplément, le cas échéant par retenue totale ou partielle sur la caution.
Les frais facturables peuvent notamment concerner les dégradations, disparitions d’objets, linge taché ou détérioré, nettoyage exceptionnel, odeurs persistantes, non-respect de l’interdiction de fumer ou de vapoter, mauvaise utilisation du spa ou détérioration des équipements.
La réservation est confirmée après versement de l’acompte de 30 % du montant total du séjour.
En cas d’annulation à plus de 7 jours avant la date d’arrivée, l’acompte est intégralement remboursé.
En cas d’annulation entre 7 jours et 72 heures avant la date d’arrivée, l’acompte n’est pas remboursable. Un report peut être proposé une seule fois, sous réserve de disponibilité et d’accord de Mirror Room.
En cas d’annulation à moins de 72 heures avant la date d’arrivée, aucun remboursement ni report n’est possible. L’acompte reste acquis à Mirror Room et le solde du séjour demeure exigible.
En cas de réservation non honorée, d’absence le jour prévu ou de départ anticipé, aucun remboursement n’est effectué. L’acompte reste acquis à Mirror Room et le solde du séjour demeure exigible.
Tout report accepté est définitif. La nouvelle date ne pourra faire l’objet ni d’un second report, ni d’un remboursement.
Le client ne pourra prétendre à aucun remboursement en cas de départ anticipé, d’arrivée tardive, d’absence partielle pendant le séjour ou de non-utilisation volontaire de tout ou partie des équipements mis à disposition.
En cas de non-respect grave des présentes conditions, Mirror Room pourra mettre fin immédiatement au séjour, sans remboursement, sans préjudice des sommes dues au titre des éventuels dommages ou frais complémentaires.
Mirror Room ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité totale ou partielle d’exécuter la prestation résultant d’un événement de force majeure ou d’un événement extérieur, imprévisible et irrésistible.
En cas d’impossibilité d’accueil liée à un problème technique majeur, un sinistre, une panne rendant la suite impropre à l’usage prévu ou tout autre événement indépendant de la volonté de Mirror Room, une solution de report ou de remboursement pourra être proposée au client.
Un accès Wi-Fi et certains services numériques peuvent être mis à disposition du client.
Le client s’engage à utiliser ces services conformément à la législation française et reste responsable de l’usage qu’il en fait.
Mirror Room ne pourra être tenue responsable d’une interruption temporaire ou d’un dysfonctionnement du réseau internet, des plateformes de streaming ou de tout service numérique indépendant de sa volonté.
Mirror Room ne pourra être tenue responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels du client, sauf faute prouvée de sa part.
Le client est invité à veiller à ses effets personnels pendant toute la durée du séjour et à vérifier qu’il n’oublie aucun objet lors de son départ.
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées pour la gestion de la réservation, le paiement, la relation client, la sécurité de la prestation et le respect des obligations légales applicables.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation du traitement de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant Mirror Room à l’adresse suivante : mirrorroomcuers@gmail.com.
Toute réclamation doit être adressée à Mirror Room par e-mail à l’adresse suivante : mirrorroomcuers@gmail.com.
Le client est invité à contacter Mirror Room en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Le contenu du site internet de Mirror Room, notamment textes, photographies, visuels, logo, nom commercial, présentation, éléments graphiques et contenus rédactionnels, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite sans accord écrit préalable de Mirror Room.
Mirror Room se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente et de Location à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de réservation du séjour par le client.
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Location sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable. À défaut, le litige relèvera des juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
Pour toute question, le client peut contacter Mirror Room à l’adresse suivante : mirrorroomcuers@gmail.com.